個人情報が漏れたニュースを見たら最初にする5つのこと
先に答え
①公式の発表を見る ②自分が対象かを確かめる ③パスワードを変えて二段階認証をオンにする ④怪しい連絡に備える ⑤困ったら相談する。この順で進めると、落ち着いて対応できます。漏れたのがパスワードかカード番号かで、③と⑤の中身が変わります。（一般的な手順です。サービスごとの案内を優先してください。）
①公式の発表を見る ②自分が対象かを確かめる ③パスワードを変えて二段階認証をオンにする ④怪しい連絡に備える ⑤困ったら相談する。この順で進めると、落ち着いて対応できます。漏れたのがパスワードかカード番号かで、③と⑤の中身が変わります。（一般的な手順です。サービスごとの案内を優先してください。）
漏えいのニュースを見たら、何から順にすればいい？
- 公式の発表を見る：ニュースの見出しだけでなく、そのサービスの公式サイトのお知らせを読みます。何が漏れたか（名前・連絡先・パスワード・カード番号など）で、やることが変わります。
- 自分が対象かを確かめる：対象の人には、メールや画面で個別の連絡が来る場合があります。連絡が来ていなくても、公式の案内に確認方法があるか見ます。
- パスワードを変え、二段階認証をオンにする：パスワードやログイン情報が漏れた場合、または対象かどうか分からない場合は、対象のサービスのパスワードを変えます。同じパスワードを他でも使っているなら、そちらも変えます。二段階認証があれば、オンにします。
- 怪しい連絡に備える：漏れた情報を使った、なりすましのメールやSMSが来ることがあります。リンクは開かず、公式アプリや、自分で調べた公式サイトから確かめます。
- 困ったら相談する：下の窓口に相談できます。カードの番号が漏れたときは、カード会社に連絡して、利用明細を確かめます。
何が漏れた？ 今日することは？
| 何が漏れた？ | 今日することは？ |
|---|---|
| 名前・住所・電話番号 | 怪しい電話やSMSに備えます（④）。 |
| メールアドレス | なりすましのメールが来ても、リンクは開かずに公式アプリや公式サイトで確かめます（④）。 |
| パスワード・ログイン情報 | そのサービスと、同じパスワードを使っている所を変え、二段階認証をオンにします（③）。 |
| カードの番号 | カード会社に連絡して、利用明細を確かめます（⑤）。 |
上の①〜⑤の手順を、漏れた物ごとに並べ直したものです。サービスごとの案内を優先してください。
困ったときは、どこに相談できる？
| 困りごと | 相談先 |
|---|---|
| 契約や支払いのトラブル・不審な請求 | 消費者ホットライン（188） |
| 被害にあったか分からない不安・警察への相談 | 警察相談専用電話（#9110）＝事件や事故の緊急は110番 |
| カードの不正利用 | お持ちのカード会社の窓口 |
窓口の受付時間や名称は変わることがあります。事件や事故で今すぐ助けが要るときは110番です。出どころ：消費者庁「消費者ホットライン」（188＝身近な消費生活センターや相談窓口を案内）・警察庁「ご意見・ご要望」（緊急でない相談は最寄りの警察署か #9110・事件や事故は110番）。2026年10月23日に確認。
よくある質問
個人情報が漏れたニュースを見たら、まず何をしますか？
まず公式の発表を見て、自分が対象かを確かめます。対象なら、そのサービスのパスワードを変え、二段階認証をオンにし、同じパスワードを使い回しているサービスも確かめます。
パスワードはすぐ変えたほうがよいですか？
パスワードやログイン情報が漏れた場合、または対象かどうか分からない場合は、対象のサービスと、同じパスワードを使っている他のサービスを早めに変えるのが無難です。名前や住所だけが漏れた場合は、まず公式の案内を確かめ、怪しい連絡に備えます。
漏れた情報で怪しい連絡が来たらどうしますか？
メールやSMSのリンクは開かず、公式アプリや公式サイトから確かめます。契約や支払いの不審な請求は消費者ホットライン（188）、被害にあったか不安なときや警察への相談は警察相談専用電話（#9110）が窓口です（番号と名称は公式ページで確かめてください）。
カードの番号が漏れたときはどうしますか？
カード会社に連絡し、利用明細を確かめます。必要なら再発行を相談します。
漏えいのお知らせのメール自体が、偽物のことはありますか？
あります。メールのリンクは開かず、公式アプリや、自分で調べた公式サイトのお知らせで確かめてください。
カードを再発行すると、登録している支払いはどうなりますか？
番号が変わる場合は、そのカードで払っている定期の支払いなどに、新しい番号を登録し直す必要があります。カード会社の案内に従ってください。